Вопросы и ответы

1)С какими марками машин вы работаете и с какими не работаете?
На протяжении многих лет мы специализируемся на марках авто Mazda и FORD. Однако современные изменения в деятельности автопроизводителей так вышло, что мы откорректировали этот список. Дело в том, что многие современные автомобили имеют модульную архитектуру, получая аналогичные компоненты. Поэтому уже несколько лет как наша СТО стала мультибрендовой.

2)Что входит в стандартный комплекс ТО и сколько времени он займет?
В стандартное (или «малое») техобслуживание входит замена моторного масла, масляного и воздушного фильтров, фильтра кондиционирования и системы охлаждения. Сюда же входит диагностика ходовой, которую мы проводим бесплатно для каждого автомобиля. В среднем прохождение комплекса занимает около 1-го часа.

3)Нужно ли заранее записываться к вам на обслуживание и ремонт?
Наша СТО обслуживает широкую базу клиентов – как частных, так и корпоративных. Чтобы сэкономить ваше время, мы рекомендуем предварительную запись на удобное для вас время. В то же время мы делаем все возможное, чтобы качественно обслужить клиентов, обратившихся к нам спонтанно.

4)Нужно ли покупать где-то необходимые для ремонта запчасти или их можно приобрести у вас?
У нас есть обширный склад, на котором есть большинство из наиболее востребованных для ТО и ремонта запчастей. Кроме этого, мы имеем широкую сеть поставщиков и возможность приобретать детали по оптовым ценам. Подождав в среднем около 30-ти минут, вы получите все необходимые запчасти, причем по сниженной стоимости.

5)Мне разрешат пронаблюдать за процессом ремонта или ТО?
В отличие от многих других мастерских СТО, у нас не запрета на присутствие клиента при работе наших мастеров. Однако ремонтная зона – это всегда участок повышенной опасности. Поэтому мы просим клиентов соблюдать правила безопасности и не отвлекать механиков, чтобы они не допустили ошибок.

6)Меняете ли вы вклеенные стекла?
У нас есть участок кузовного ремонта, на котором выполняются работы любого уровня сложности с получением результатов высокого качества. В частности, замена вклеенного стекла производится полностью в соответствии с требованиями завода-производителя.

7)Выполняете ли вы сложный ремонт бамперов и пластикового обвеса?
Да, мы ремонтируем обвес и бампера из полимеров. Полная окраска в необходимый цвет дает каждой детали новый вид. Кроме этого, мы предлагаем частичную окраску с переходом, полностью сглаживающим границы окрашенных участков.

8)Предоставляете ли вы гарантию на запчасти и работу?
Наша СТО дает гарантию на выполненные работы и проданные детали. Сроки гарантии зависят от категории запчастей и видов работ. Все это будет прописано в заказ-наряде, который клиенты получают по окончании работ.